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在互联网+时代,如何让别人信任你?谁是你的信任代理人
美国着名的网络分析家:朱利恩.史密斯在自己的经典着作《信任代理》中说:如果你想快点出名,你就要在互联网上找到一群自己的信任代理人。这个和凯文凯利先生的:1000个铁杆粉丝理论很接近,铁杆粉丝就是最好的信任代理人。

       过去,你想去推广产品,去发产品的广告,没有一个人评论,点赞,你的客户的心理是处于怀疑状态,你的产品到底怎么样?有多少人买过了?我要购买吗?如果你沟通不当,你这个单子是很难成的。究其缘由,是因为别人根本就不认识你,你又没什么名气,凭什么相信你?又凭什么相信你的产品呢?

互联网上所有的信任都是基于小圈子的形式建立起来的,这个小圈子是基于共同的兴趣爱好或者是一起赚钱的理念构建成的,在这里,大家彼此的防备心会降低,并通过小圈子的相互成为了朋友,你的朋友就是自己人,也就是你的铁杆粉丝了。既然拥有了好友圈,你一定会把自己最好的服务和产品与朋友一起分享,这样,会有一群人给你捧场,给你评论,说你的产品好,帮你做信任背书。

中国有一句老话叫“三人成虎”,你的潜在客户看到这些评论后,他脑海里面只有一个答案:你的产品这么多个说好,拿你的产品应该差不到哪里去啊!我先买一个试试!成交客户就是顺理成章的事情了。

个人信誉度和网络影响力就是你的社交资产,所谓社交资产,其实就是你的粉丝资产,很多粉丝并不能直接给你带来钱,但是只要你有好的内容能够让粉丝获益,愿意一直跟随你,你就拥有了社交资产。

很多人做新媒体营销是有很大误区的,刚开始做抱怨:我为什么一直找不到我的精准客户呢?他忽略了互联网营销的一个特点:互联网吸引的是人群而不是顾客群,只有你的地方热闹了,你的目标客户才会到来,这和我们线下做营销一样,人气就是财气!

       我们经常讲一句话:互联网上,在试图卖你产品的时候,先要和你的客户建立关系,那你得到的不仅仅是一个客户,而且也是一个个品牌的传播者。

社交资本的价值,第一:你的粉丝愿意为你背书,做你的信任代理。第二:你的粉丝可以购买你的产品成为你的客户,或者帮你做传播,帮你做转介绍。每一个新进来的客户。都是一个新的信任代理人,她们背后站着一群人等着你去开发,一旦它认可你,她会把自己的圈子都给你。

建立关系的核心就是信任。然而要想和每个人都建立起这种“信任”,那么大家都会遇到一个瓶颈—时间。即使你不吃不喝不睡不洗,你还是没有足够的、能够和人人建立“信任”的时间。那该如何是好?如果我们可以找到一个人,他的身上聚集很多个对他的信任,那么我们只需要和他建立互信,就等同于和一群人建立了互信。

再反过来看,我们也可以将自己打造成一个信任的节点:自己羸得了很多人的信任,那么新的朋友只需和我建立互信,就等同于和我背后的一群人建立互信。但是,这里又催生了新的问题:该怎么做才能既保持那么多人对我的原有信任,又能帮助新朋友和信任我的人建立互信呢?对这个问题的探讨,催生了对人际关系中的“信任代理”的研究,浓缩成一句话:应该怎么做,才能做 个合格的信任代理人呢?

做一个合格的信任代理人,首先就是要谨慎,学会说NO,不要轻易为他人做背书。信任代理人要事先判断:这件事我要不要背书(有没有利益驱动)?愿不愿背书(有没有情感驱动)?如果既没有利益驱动,也没有情感因素,那么就不要轻举妄动!毕竟信任代理的行为,其本质是在用自己的信用为双方做背书,是对自身信用的一种透支。如果双方相处愉快,那么皆大欢喜;如果介绍之后,发生一些大家都不愿意见到的情况,那么靠长年累月积攒下的信用,透支往往就在一瞬间。如此风险,如何不小心谨慎呢?

其次,代理人要向双方如实沟通,一方面了解各方的需求/要求,另一方面也要将自己在其中扮演的角色,参与的深入程度进行充公沟通。最后,代理人既然将自己的信用投入其中,当然要对事件的过程进行跟进了解,一旦出现风吹草动,代理人作为两家都信任的人,可以发挥积极的作用。另一方面,人人也都有寻找信任代理人的需求,要想用好用足那些对你有巨大价值的“信任代理人”,也需要做到这两点:第一,向信任代理人寻求帮助时,要提出一个具体的,真实的,能够让代理人很容易判断和鉴别(能否满足)的要求。第二,代理人安排介绍之后,自身和合作方的每一次交流沟通,都让信任代理人及时知晓,而不要通过合作方转告才知道。

每个人都是信任代理人,也都是信任被代理人,试试看用好用足,让自己生活更美好!信任代理人是什么?在我们看来就是:你在互联网上一群愿意挺你到底的兄弟。

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